Visão geral organizacional e ambiente externo

Apresentação das informações que identificam a UPC (missão e visão), a estrutura organizacional e de governança, o ambiente externo em que atua e o modelo de negócios.

Este capítulo deve abordar o seguinte conteúdo, no que couber:

• Identificação da UPC e declaração da sua missão e visão:
  • Mensagem clara sobre a missão e a visão da UPC. Caso se trate de empresa pública ou sociedade de economia mista, incluir a composição acionária do capital social e participação em outras sociedades.
• Principais normas direcionadoras de sua atuação.
• Estrutura organizacional e de governança (conselhos ou comitês de governança, mecanismos de supervisão, liderança, estratégia e comunicação com partes interessadas, entre outros que visam à boa governança):
  • Estrutura organizacional: sistema formal de hierarquização funcional e relacionamentos de autoridade que evidencia como os diferentes setores coordenam suas ações para atingir os objetivos organizacionais.
  • Estrutura de governança: como os diversos atores se organizam, interagem e procedem para influenciar e monitorar a direção estratégica da organização no cumprimento da missão, na realização da visão e na promoção dos valores institucionais.
• Modelo de negócios, abrangendo insumos, atividades, produtos, impactos:
  • O modelo de negócios é o sistema de transformação de insumos (capitais ou recursos) em produtos e impactos por meio das atividades de uma UPC, a fim de cumprir seus objetivos estratégicos e gerar valor ao longo do tempo.
  • Em outras palavras, é a descrição dos principais recursos (ou capitais) usados pela UPC, das suas atividades e dos seus produtos, bem como dos impactos que eles causam (internos ou externos, positivos ou negativos), e, ainda, do valor gerado e da sua distribuição às partes interessadas. Essa descrição pode ser apoiada por meio de um diagrama simples e de um fluxo narrativo lógico.
• Se for o caso, relação de políticas e programas de governo/ações orçamentárias, bem como de programas do Plano Plurianual, de outros planos nacionais, setoriais e transversais de governo nos quais atua, com seus respectivos objetivos e metas.
• Descrição dos principais processos de trabalho e produtos que contribuem para alcance dos resultados e para a geração de valor, apoiada, sempre que possível, em um diagrama de cadeia de valor.
• Informações sobre contratos de gestão firmados e de que forma são integrados no valor gerado pela organização.
• Relação com o ambiente externo e com os destinatários dos bens e serviços produzidos pela organização:
  • Conjunto de variáveis ou fatores significativos externos (nacionais e internacionais) que impactam a gestão e afetam a capacidade da UPC de gerar valor em curto, médio e longo prazos.
  • Esses fatores podem influenciar a organização direta ou indiretamente, podendo incluir, por exemplo, ambiente regulatório, condições econômicas, mudanças tecnológicas, temas da sociedade e desafios ambientais.
• Capital social e participação em outras sociedades, se aplicável.

Orientações adicionais sobre o elemento de conteúdo visão geral organizacional e ambiente externo são fornecidas nos itens 4.4 a 4.7, 4.10 a 4.20 e 4.40 a 4.62 da EIRI.